דמי ביטול חוג - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ריטה

    נשלח ע"יריטה 11:10, 11 בדצמבר 2012

    שלום, ביטלתי חוג לבני 3 חודשים מתחילת החוג וחוייבתי בדמי ביטול ע"ס 100 ש"ח כאשר עלות החוג 1567 ש"ח ל-10 חודשים. לא נחתם ביננו שום חוזה ולא צויין בשום מקום שבגין ביטול אחויב ב-100 ש"ח. הם טוענים שבמעמד הרישום (שבוצע בטלפון) נאמר לי שאחוייב בדמי ביטול. האם גביית דמי ביטול במקרה כזה היא תקינה/חוקית? תודה

    השב
  • 16:23, 11 בדצמבר 2012

    שלום רב,

    במעמד ההצטרפות לחוג תנאי העסקה במלואה חייבים להיות גלויים וברורים טרם הסכמתך להירשם וככל והדבר לא נעשה יש לך עילה לנהל דין ודברים על גובה דמי הביטול אם בכלל.

    ניתן להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.