תקלה קשה בטלוויזיה באחריות - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אפי

    נשלח ע"יאפי 11:31, 12 בדצמבר 2012

    שלום רב, להלן המקרה : רכשתי טלוויזיה 60' של שארפ במאי השנה . שלשלום בערב תוך כדי צפייה בטלוויזיה אירע פיצוץ מלווה ברעש חזק מכיוון הטלוויזיה וכן הפסקת חשמל בבית. הזמנתי טכנאי שהרי לא עברו 6 חודשים מאז הקנייה!! ולדבריו היה פיצוץ והוא לוקח למעבדה לתיקון. טלוויזיה זו עלתה כ-11000 שח ולדעתי לא יתכן שטלוויזיה חדשה אשר תלוייה על הקיר תתפוצץ כשבוקושי עברו 6 חודשים.אני טוען שקיבלתי מוצר פגום ודורש לקבל טלוויזיה חדשה!! אשמח לדעתך , תודה , אפי.

    השב
  • 13:49, 13 בדצמבר 2012

    שלום אפי,

    האם קיבלת חוות דעת מהמעבדה מה התקלה? האם הטלויזיה נהרסה לחלוטין?

    האם יש לך אחריות?

    השב על שאלותיי אלו ואשמח להשיב לך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.