ביטול עסקה
שלום, לפני 10 ימים קניתי זוג נעליים בישוב סמוך למקום מגוריי (כ-20 דק' נסיעה). בבית גיליתי שהן לא נוחות, אך רק כעבור שבוע היה באפשרותי לגשת לחנות ולהחזירן. בחנות מסרבים לבטל את העסקה (להחזיר כסף) ומוכנים לתת לי זיכוי, אך בחנות זו לא מצאתי אף נעל אחרת שמתאימה לי. האם עפ"י החוק החדש הם מחוייבים להחזיר לי כסף? תודה.
שלום רב, לא. על פי התקנות את מחוייבת לפעול בהתאם למדיניות החלפת/החזרת מוצרים שכן המועד לקבלת כספך חזרה לפי התקנות חלף (עד יומיים ממועד הרכישה). צר לי.
