• 17 בדצמבר 2012

    ביטול עסקה

    שלום, לפני 10 ימים קניתי זוג נעליים בישוב סמוך למקום מגוריי (כ-20 דק' נסיעה). בבית גיליתי שהן לא נוחות, אך רק כעבור שבוע היה באפשרותי לגשת לחנות ולהחזירן. בחנות מסרבים לבטל את העסקה (להחזיר כסף) ומוכנים לתת לי זיכוי, אך בחנות זו לא מצאתי אף נעל אחרת שמתאימה לי.
    האם עפ"י החוק החדש הם מחוייבים להחזיר לי כסף?
    תודה.

    17 בדצמבר 2012
  • 19 בדצמבר 2012

    ביטול עסקה

    שלום רב,

    לא. על פי התקנות את מחוייבת לפעול בהתאם למדיניות החלפת/החזרת מוצרים שכן המועד לקבלת כספך חזרה לפי התקנות חלף (עד יומיים ממועד הרכישה).

    צר לי.

    19 בדצמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?