חזרה לפורום

ביטול עסקה

נפת
נפתלי

קלוריד פנתה אלי טלפונית לרכישת מוצר נאמר כי המוצר עולה כ- 800 ש"ח, לאחר שמסרתי את פרטי כרטיס האשראי נאמר כי אחוייב ב 12 תשלומים של 800 ש"ח, בקשתי מיד לבטל את העסקה אך הם סירבו לבטל, למחרת שוב התקשרתי ודברתי עם המנהל אך גם הוא סירב לבטל את העסקה, יובהר כי טרם קבלתי את המוצר. האם אני זכאי לבטל את העסקה שדעתי כלל לא נעשתה.

RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"ד

שלום רב, ניכר בפנייתך שהיתה אי הבנה חמורה בינך לבין הנציג בדבר פרטי העסקה. ממליצה לפנות בכתב לתאר את ההשתלשלות ולדרוש את ביטל העסקה. בד בבד הגש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות. אם לא יעזור ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה.