• 20 בדצמבר 2012

    קבלת זיכוי עם הגבלה לסוג מוצר אחד מכלל מוצרי החנות

    קניתי 4 קרם פנים בג'ימס ריצ'רדסון-דיוטי פרי (3+1 חינם), החזרתי 3 וקיבלתי זיכוי על סך 230$ רק לקוסמטיקה. יש לציין שבמעמד קבלת הזיכוי או הקניה לא נאמר לי שאת הזיכוי ניתן לממש רק על מוצרי טיפוח. האם ניתן להגביל אותי, ולא לאפשר לי לקנות משאר מוצרי החנות? למשל: בשמים, איפור, שוקולדים? הם מתעקשים שאקנה רק מקטגוריית "קוסמטיקה" שלא מתאימה לעור הפנים שלי. איך אוכל לממש את כספי?

    20 בדצמבר 2012
  • 25 בדצמבר 2012

    קבלת זיכוי עם הגבלה לסוג מוצר אחד מכלל מוצרי החנות

    שלום רב,

    על החנות מוטלת חובת גילוי נאות של המבצע ושל מדיניות החזרת מוצרים ככל ומדיניות זו לא היתה גלויה או לא נמצאת במקום נראה לעין בחנות אזי באפשרותך להתלונן בכתב ולדרוש ניצול השובר ללא הגבלה.

    ממליצה לשקול הגשת תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    25 בדצמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?