• 28 בדצמבר 2012

    ערוץ הקניות

    היי עידית,

    רכשתי לפני כחודש ארון מערוץ הקניות.
    ההתקנה נדחתה פעמיים (קבעו איתנו ובוששו להגיע), בפעם השלישית הגיע המתקין עם ארון שרוט ופגום.

    הארון הותקן (לצערי) והובטח לי כי יתוקן בהמשך.
    כבר חודש ימים שהוא בביתנו- ובלתי ניתן לשימוש.

    הבגדים על כיסאות ומדפים מאולתרים.

    בפנייתנו לערוץ (כמעט מידיי יום), טוענים שהספק צריך לתאם איתנו מועד ללקיחתו.
    הספק- לא מתקשר ולא מתאם.

    האם אני יכולה לבטל את חיובי האשראי?

    28 בדצמבר 2012
  • 31 בדצמבר 2012

    ערוץ הקניות

    שלום רב,

    ניכרת פגיעה בזכויותיך המצדיקה את ביטול העסקה או למצער קבלת פיצוי.

    עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות ולדרוש את ביטול העסקה לנוכח אובדן הנאה ואספקת מוצר פגום.
    יש להתרעם על העברת האחריות אל המתקין מקוממת ועליהם לתת את השירות עד שתהיו מרוצים.

    בד בבד ניתן להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    31 בדצמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?