• 10 בינואר 2013

    פגם במוצר

    שלום לפני כחודשיים קניתי לילד חליפה של אדידס בחנות בשם פרפקט מותגים.
    לאחר כחודש וחצי המכנס השתפשף באיזור פנים הרגליים כתוצאה מהליכה, פניתי לחנות והם שלחו את המכנס לחברה לבדיקה, כעבור שבועיים קיבלתי תשובה שהחברה לא מוכנה להחליף את המכנס.
    לחנות הסברתי שהעסקה נעשתה מולם ולא מול אדידס ואני דורש להחליף מוצר זה, בתשובה שקיבלתי נאמר שהחנות הינה משווק מורשה וזה נתון להחלטת אדידס.
    מה עלי לעשות??

    10 בינואר 2013
  • 14 בינואר 2013

    פגם במוצר

    שלום רב,

    מקומם מאד. ממליצה לפנות בכתב אל החנות ואל היבואן להלין על הפגם שהתגלה במכנס ולדרוש את החלפתו.

    ממליצה לשקול הגשת תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    חבל שחנות לא נותנת שירות ולא לוקחת אחריות על המוצרים שהיא מוכרת.

    14 בינואר 2013
    • 16 בינואר 2013

      פגם במוצר

      תודה על תשובתך
      אכן אעשה זאת
      האם את יכולה להפנות אותי לסעיף הספציפי בחוק הגנת הצרכן ?
      בתודה מראש

      16 בינואר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?