החזר כספי עבור רהיט - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אלעד

    נשלח ע"יאלעד 11:04, 14 בינואר 2013

    שלום רכשתי ברשת גדולה מיטה פלוס שתי שידות, חדר השינה הוא דגם קומפלט ולא לפי מידות שאני בחרתי. לאחר קבלת הסחורה התברר לי שהשידות לא מתאימות לי מבחינת גודל וביקשתי להחזירם ולקבל עבורם כסף חזרה. נאמר לי שניתן לקבל רק זיכוי מכיון שייצרו מביוחד עבורי.החזרתי את השידות לחנות באריזתם המקורית וקיבלתי אישור על ההחזרה. האם הטענה חוקית? האם לא אוכל לקבל כספי חזרה? (אציין שהסחורה סופקה לי ב-6/01) תודה אלעד

    השב
  • 15:08, 14 בינואר 2013

    שלום רב,

    ככל ואכן עסקינן בריהוט שייצרו במיוחד בשבילך (לאור הזמנתך ייצרו את המוצר) אזי טענתם נכונה ולא ניתן לבטל העסקה ולקבל את כספך חזרה.

    צר לי.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.