צריך עזרה קטנה... - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • יואל

    נשלח ע"ייואל 16:47, 14 בינואר 2013

    מה קורה עם היה צריך להגיע אלי טכני לתקן מתקן והוא לא הגיע בזמן כעבור שעתיים ,התקשרתי אל החנות שקניתי דרכם והם אמרו להמתין עוד שעתיים והם אמרו שהטכני אמור ליצור איתי קשר וכעבור כביכול עוד שעתיים הוא לא יצר איתי קשר לא הוא ולא החנות ,מה אני יכול לעשות כלקוח שלהם...? נשאר לי בערך עוד שנה וחצי להיות לקוח שלהם קניתי מכשיר של אקוובר מי שתייה. תודה לך על המענה עו"ד עידית

    השב
  • 19:44, 14 בינואר 2013

    שלום רב,

    ככל וההתקשרות שלך עם החנות והמתקין נופלת בגדר שירות המוגדר בחוק הטכנאים אזי הינך זכאי לקבלת פיצוי.

    ממליצה לפנות לאחד מסניפי שיל (=שירות יעוץ לאזרח) בארץ ולתאר את נסיבות המקרה, ככל ויש לך הסכם התקשרות עם החברה יש להביאו עימך לצורך בחינת העניין ומתן מענה לשאלתך.

    בלי קשר ממליצה לפנות בכתב אל החנות לתאר את השתלשלות העניינים ועוגמת הנפש שנגרמה לך בצירוף בזבוז זמנך לריק. דרוש פיצוי.

    מקווה שיכילו לקבל אחריות.

    תגובה
  • 20:15, 14 בינואר 2013

    תודה רבה גם על ההמלצות וגם על המענה המהיר...
    ממש כיף לקבל שירות כזה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.