• 17 בינואר 2013

    האם אפשר לקבל כסף גם אחרי כחודשיים מהרכישה?

    רכשתי כיריים זכוכית של חברת HYUNDAI בסוף אוקטובר, לפני כשבוע תוך כדי שהכיריים עובדות היה פיצוץ וכל הזכוכית התנפצה. כשפניתי לשרות רצו להחליף לי את הזכוכית בתשלום של 700 שח', כמובן שלא הסכמתי (הכיריים עלו לי 1300 שח') פניתי לחנות שממנה רכשתי בהתחלה הסכימו להחליף לי ועכשיו מסרבים. איני רוצה את אותו מוצר מאחר ואני פוחדת שלא יקרה שוב. האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה?

    17 בינואר 2013
  • 20 בינואר 2013

    האם אפשר לקבל כסף גם אחרי כחודשיים מהרכישה?

    ערב טוב,

    נסי להגיע עם הכנות להבנה בדבר החלפת המוצר למוצר אמין וטוב יותר לאור מפח הנפש והאכזבההשלך מהאיכות של המוצר הנוכחי.

    אני ממליצה לא לומר נואש מהשירות ולא לוותר. פני בכתב תתארי את הנזק ופרק הזמן שחלף ממועד הרכישה, דרשי שיקבלו אחריות ויחליפו לך המוצר ללא עלות ועל חשבונם.

    נסי למצות את המו"מ עם החנות עד לקבלת מוצר שמשביע את רצונך.

    20 בינואר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?