• עומרי

    נשלח ע"יעומרי 18:18, 24 בינואר 2013

    הגעתי היום לתחנת דלק טן וביקשתי מהמתדלק שיתדלק לי ב150 ש״ח באשראי, הוא החל לתדלק והלך כשהפיה של משאבת הדלק עדיין מחוברת, שמתי לב שצג המחיר מראה על 270 ש״ח ורצתי מהר לעצור את המשאבה! קראתי למתדלק ואמרתי לו שביקשתי שיתדלק רק ב150 איך זה הגיוני שזה המשיך.. הוא אמר לי שהוא מצטער אבל המנהל קרא לו. והוא חייב אותי על 270 ש״ח. האם זה חוקי לגבות ממני 120 ש״ח יותר ממה שביקשתי כי המתדלק לא היה אחראי מספיק לעצור את המשאבה?

    השב
  • 21:55, 25 בינואר 2013

    לא

    תגובה
  • 13:17, 26 בינואר 2013

    שלום רב,

    סיפורך מקומם ומוזר שכן לרוב ניתן להגביל את הסכום לתשלום בכל תחנות הדלק על מנת למנוע מצב כפי שמתואר בפנייתך.

    ממליצה לא לעבור לסדר יום ולפנות אל הנהלת התחנה בכתב לתאר את השתלשלות העניינים ולדרוש את כספך חזרה וזאת לאור רשלנות העובד באי מילוי תפקידו ואי מתן שירות כדבעי.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.