אחריות מוצר
שלום, רציתי לדעת האם יש לי משהו לעשות בנוגע למקרה בו קניתי מוצר והמוכר אמר לי שהאחריות ניתנת ע"י היצרן ולאחר מכן שהתגלתה תקלה המצריכה אחריות, המוכר גילה שהאחריות היא לא ע"י היצרן אלא ע"י גורם אחר-שהוא לא רישמי ולא מוסמך ע"י היצרן המקורי. תודה.
שלום רב, ממליצה למצות את הבירור עם היצרן ולברר מיהו הגורם שנותן את האחריות ולוודא עם היצרן שהוא מודע ומאשר את העובדה הזאת. האחריות היא של החנות שמכרה לך והיא לא יכולה להנער מאחריותה כלפיך. ממליצה לפנות בתלונה בנוסף אל המועצה הישראלית לצרכנות.
