• 30 בינואר 2013

    החזר כספי על שובר שלא מומש

    שלום רב,

    רכשתי שובר דרך אחד מאתרי הקופונים באינטרנט.
    באתר היה רשום מועד פקיעת תוקף השובר.
    מסיבות מסויימות לא הספקתי לממש את השובר, פיספסתי בשבוע, כך ששילמתי על שובר ולא מימשתי אותו.
    פניתי לאתר ממנו רכשתי את הקופון בבקשה להחזיר לי את הכסף או להאריך את תוקף השובר אך נעניתי בסירוב.
    האם ניתן לעשות עם זה משהו? האם זה חוקי?
    הרי שילמתי על משהו שלא מימשתי, למה שהחנות אליה רכשתי את הקופון תהנה מהכסף שלי שלא רכשתי בו דבר?

    30 בינואר 2013
  • 31 בינואר 2013

    החזר כספי על שובר שלא מומש

    שלום רב,

    למרות ההזדהות שלי עם טענתך, תנאי העסקה ומועד תוקף השובר היה ידוע לך ולפיכך קשה לקבל את דרישתך לקבל החזר כספי. יחד עם זאת מסכימה שהעניין מתסכל ולא צודק ולפיכך בנסיבות אלה נהוג לפנות אל שירות הלקוחות ולעמוד על הארכת תוקף השובר.

    לרוב זה מצליח וזה הפתרון ההוגן בנסיבות אלה.

    31 בינואר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?