רכישה של מוצר פגום
שיר
שירלישלום רב רכשתי מגף ב1200 שקל לאחר כשבועיים אחד המגפיים פתאום התכווץ ונהייה כמו חותלות ניגשתי לחנות ואמרו לי להשאיר את המגף שיילקח למעבדה ליומיים מאז עבר חודש המגף כמובן לא אצלי החורף עובר ואין יחס ושירות אני כבר מעוניינת בכספי חזרה ! מה הזכויות שלי בנידון???
RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"דשלום רב, עליך לפנות בכתב אל החנות ולדרוש את כספך חזרה או לכל הפחות החלפת המוצר הפגום וזאת לנוכח העובדה שעד למועד דנן ובחלוף פרק זמן קצר מאד נפגם המוצר באופן משמעותי. עליך לתאר את עוגמת הנפש והעובדה שעסקינן במוצר עונתי ונגרם לך אובדן הנאה. דרשי פיצוי. מקווה שיתעשתו ויקבלו אחריות על המוצר הפגום.