פרסומות מוקלטות בטלפון הביתי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • יהונתן

    נשלח ע"ייהונתן 13:03, 19 בפברואר 2013

    שלום רב לפני כשבוע פנו אלי לטלפון הביתי חברה שהתיימרה להוריד אותי במשקל. הפעם כדי לא לקחת סיכון הם ביקשו שאשאיר מספר טלפון כדי שיחזרו אלי. השארתי כדי להבין מי עומד מאחורי הפרסומת הזאת ולהגיש תלונה. מיותר לציין שפרסומות ״אקטיביות״ החלו להיות מטרד אדיר כאשר הם מתקשרים לבתים כמעט מידי יום על סמך מאגר הטלפונים של בזק. הם חזרו אלי ויש בידי את שם החברה מספר טלפון ואתר אינטרנט. האם זה מהווה עילה לתביעה?

    השב
  • 12:52, 21 בפברואר 2013

    שלום רב,

    עליך לפנות אל החברה בכתב הן במייל, בפקס ובדואר רשום ולהורות על הסרתך לאלתר מהמאגר. ככל ובקשתך זו לא תענה יש לך עילת תביעה כנגד החברה בגין כל פרסום שנעשה לאחר שיש בידיך אישור קבלת הודעתך.

    תגובה
  • 18:29, 2 בנובמבר 2013

    שלום רב,
    מדוע כל אחד צריך לטפל בעניין לבד ואין חוק נגד זה ? כל יום יש כמה שיחות כאלה, החלק מסקר ירידה במשקל, דרך טיפול בהפרעות קשב ועד איזו הודעה מוקלטת עם מוסיקה רבנית בהקשר לקבר רחל.

    מדוע המועצה לצרכנות לא מטפלת במטרד הזה?

    בברכה,
    עדי

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.