• 20 בפברואר 2013

    סליחה..."נולדה" לי שאלה - בקשר אותו מכשיר חשמלי אורטופדי

    שלום רב לעו"ד עידית פוליבודה.
    סליחה שאני מופיעה בדי פעם עם שאלות חדשות ואולי קצת מצחיקות...
    אבל פתאום "נולדה" לי שאלה חדשה:

    האם קיים חוק שמכשיר אורטופדי חשמלי ( נגד כאבים בברכיים ) נחשב כי "הלבשה תחתונה" ולא ניתן להחזרה כפי שנאמר לנו בחברה? האם בכלל יש חוק שאומר שלא ניתן להחזיר מכשיר חשמלי אם זה מכשיר רפואי או אורתופדי? לא נתקלתי בשום מקום שיש חוק כזה...אבל כדי להיות בטוחים שנלך לבית המשפט ולא יגידו לנו מיד שאנו הולכים נגד החוק? אולי לא הסברתי את עצמי נכון ולא שמתי דגש על זה שהמכשיר שדודתי רכשה - מכשיר אורטופדי נגד כאבים בברכיים ששמים אותו לברך?

    האם יש חוק כזה לגבי מכשירים חשמלים אורטופדיים???

    תודה לך מראש!
    וסליחה על השאלה...
    נטלי

    20 בפברואר 2013
  • 21 בפברואר 2013

    סליחה..."נולדה" לי שאלה - בקשר אותו מכשיר חשמלי אורטופדי

    שלום רב,

    זה בסדר הרגישי נוח לפנות בכל שאלה שצצה לך מפעם לפעם.

    ככל ועסקינן במכשיר חשמלי והוא חובר לחשמל אזי לא ניתן לקבל החזר כספי יחד עם זאת הנסיבות של דודתך והמקרה דנן הם הרבה מעבר לביטול עסקה שכן עסקינן בניצול תמימות ואף מעבר לכך.

    ממליצה לפנות אל אמון הציבור או המועצה הישראלית לצרכנות לקבלת עזרתם בעניין זה.

    לי לא ידוע שמכשיר חשמלי כזה עונה על הגדרת המונח הלבשה תחתונה.

    ייתכן ונדרשת פרשנות של ביהמ"ש ולא יהא מנוס מפניה אליו בבקשה לקבל פרשנות.

    21 בפברואר 2013
    • 25 בפברואר 2013

      סליחה..."נולדה" לי שאלה -תודה ובקשר לאמון הציבור...

      לעו"ד עידית פוליבודה שלום רב וברכה!

      שוב ושוב תודה לך על היחס המדהים!

      אני כמובן כבר פניתי למועצה לצרכנות אך עבר כבר יותר מחודש ימים והם עדיין לא התחילו לטפל בעניין - אני מבינה יש להם הרבה פניות.
      אז פניתי לאמון הציבור וכעבור יומיים קבלתי מהם תשובה שהם כבר שלחו מכתב לבית העסק!
      ועכשיו זה עבר לטיפול אמון הציבור.
      האם לאמון הציבור יש פחות כח מהמועצה לצרכנות?
      ראיתי שכתבו לבית העסק לתת תשובה תוך 10 ימים....מחר 10 ימים יעברו....מקוה לקבל תשובה מאמון הציבור.
      אבל...מה קורה אם בית העסק בכלל לא מתייחס לפניות אמון הציבור? לא תשובה חיובית ולא שלילית? אמון הציבור יכול להמשיך לטפל בעניין או סוגרים את התיק וזהו? יש להם כח מול בתי העסק שכך מתייחסים לצרכנים?
      בתודה לך שוב ובברכת לילה טוב!
      נטלי :)

      25 בפברואר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?