שכחתי להוסיף

שכחתי לרשום שבכל פעם אמרו שיחזרו אלי, ובינתיים מתוך עשרות שיחות טלפון - חזרו אלי פעם אחת (כאשר ביקשתי לדבר עם המנהל).