אחריות על מגפיים שנקנו במבצע

ערב טוב, אני יכולה לקבל ולהבין סירוב להחליף או לזכות במוצר אבל לא לקבל אחריות על תיקון??? לא מקובל. ממליצה לפנות בכתב אל הנהלת הרשת ואל הנהלת החנות הספציפית, לתאר את השתלשלות העניינים לצרף תמונה או שתים של הנזק ולדרוש תיקון המוצר. נשמע לא סביר שחנות לא תיקח אחריות על מוצרים שהיא מוכרת ואין זה משנה אם עסקינן במוצר של סופעונה אם לאו. ממליצה בד בבד להגיש תלונה נגד החנות באמון הציבור.