שובר פיצוי כספי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אורלי

    נשלח ע"יאורלי 15:34, 18 במרץ 2013

    שלום, אני מבקשת לדעת האם המקרה שחנות נתנה לי פיצוי כספי על עוגמת נפש בגלל איחור בזמן אספקה של מוצר בצורת שובר כספי לרכישה הבאה ולא בהחזר כספי במזומן. האם תקין ולפי חוק והאם אוכל לדרוש את ההחזר במזומן?

    השב
  • 09:51, 31 במרץ 2013

    בוקר אור,

    לנוכח העובדה שמדובר בפיצוי החנות רשאית להחליט כיצד ליתן הפיצוי ולפיכך מתן שובר מהווה אחת מהדרכים למתן פיצוי.

    מנקודת מבט אחרת אני שמחה שהחנות לקחה אחריות ואף העניקה לך פיצוי בשל כך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.