חמץ בפסח. - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מיכל

    נשלח ע"ימיכל 11:56, 29 במרץ 2013

    שלום, אתמול הגעתי לסניף מקדולנדס בסינמה סיטי בגלילות, שלחתי את חבר שלי שיזמין, הוא שאל אם כשר שם לפסח, אמרו לו שכן, הזמין המבורגר בלחמניה(כשרה) וגלידה בשבילי, כשהביא לי את הגלידה(עם עוגיות) אחרי שטעמתי ממנה , הלכתי שוב לשאול האם הגלידה כשרה לפסח, המוכר אמר לי שהגלידה עם העוגיות היא חמץ. המוכר לא טרח לעדכן אותו שהגלידה היא חמץ ובכל זאת מכר אותה. מה עלי לעשות במצב כזה??

    השב
  • 17:39, 8 באפריל 2013

    שלום רב,

    ממליצה לפנות בכתב אל הנהלת הרשת והסניף לתאר את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי על ההטעיה ועוגמת הנפש.

    בד בבד אפשר להגיש תלונה על מכירת חמץ במשרד התמ"ת.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.