החזר כספי-החזרת נעליים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עופר

    נשלח ע"יעופר 14:13, 29 במרץ 2013

    קניתי נעליים לבתי. המידה לא התאימה. חזרתי לדוכן בקניון תוך פחות מיממה להחליף מידה. לא היתה מידה מבוקשת, ביקשתי להחזיר ושישיבו לי את כספי. המוכרת לא הסכימה להחזיר לי כסף האם היא יכולה עפ"י חוק לסרב להחזיר לי כסף מזומן ששילמתי והצגתי קבלה?

    השב
  • 20:22, 8 באפריל 2013

    שלום רב,

    לנוכח תקנות הגנת הצרכן על המוכרת היה לבטל העסקה ולהשיב לך את כספך חזרה ובלבד שביתך לא נעלה את הנעלים ועשתה בהן שימוש.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.