חזרה לפורום

תיקון מכשיר סוללירי

ילנ
ילנה

לפני כחודש קניתי 3 מכשירים סוללרים בחנות מאקס פון בקרית ביאליק ברחוב קרן היסוד 74. לאחר מספר ימים נעלם בהם צליל. תיקנו את הבעיה בחנות על המקום, אך לפני כמה ימים הבעיה חזרה וגם הופיעו בעיות מגע במסכים. פרט קטן, בנוסף נשבר המטען בתוך אחד מהמכשירים. אתמול באתי לבקש טיפול ועזרה.עובד בשם מקסים אמר שיטפל בבעיות ב5-10 דקות פר מכשיר. הטיפול נמשך מעבר לשעתיים ומקסים הפיל אחד ממכשירים,התחיל להתעצבן, צעק וקילל אותי.עזבתי את החנות וחזרתי לקחת את המכשירים בסוף היום. מקסים פגש אותי וביקש סליחה, אך קיבלתי עוגמת נפש ולא מתכוונת לסלוח בתת-רמה כזאת.

RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"ד

שלום רב, מציעה לפנות בכתב אל הנהלת החנות לתאר את השתלשלות העניינים ולהדגיש את ההשפלה ועוגמת הנפש ודרשי פיצוי. מקווה שהחנות תשכיל לקבל אחריות על מעשי עובדיה.