• יוסי

    נשלח ע"ייוסי 18:48, 4 באפריל 2013

    שלום, במהלך חול המועד של פסח,סעדתי במסעדה שעל השילוט שלה היה כתוב "תפריט מיוחד לפסח" ,מתחת לאותו תפריט הופיעו מוצרים שהם חמץ ! הוכשלתי ע"י אותה מסעדה ואכלתי חמץ ,האם יש לי עילה לתביעה?

    השב
  • 20:36, 9 באפריל 2013

    שלום רב,

    האם בתוך התפריט ניתן היה למצוא מוצרים כשרים לפסח?

    ממליצה לפנות בכתב אל הנהלת המסעדה לתאר את מה שקרה ולהדגיש את תחושת העלבון וההונאה שאתה חש.
    דרוש פיצוי והתנצלות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.