גביית תשלום בהוראת קבע בחברת תקשורת ללא פירוט /שליחת חשבונית מס
צהריים טובים. פניתי מס' פעמים לחברת הוט מובייל תקשורת פלאפון, על מנת לקבל פירוט /שליחת חשבונית עם פירוט החיובים לפני הגבייה בפועל. טענם שלא ניתן לראות ולהסביר בעל פה, וכן יש להם בעיה לשלוח בדואר האלקטרוני. הנני מתחמק מתשלום כלשהו,אך ברצוני לראות על מה אני מחויב? שאלתי האם אני רשאי להפסיק את ההוראת קבע? עד שהם מציגים בפני את הפירוט לפני הגבייה בפועל.
שלום רב, לא מומלץ להפסיק באופן חד צדדי את הוראת הקבע ללא הודעה מסודרת על הפסקת שירות. ממליצה לפנות בכתב ולדרוש את פירוט החשבוניות ואם לא תקבל הנדרש תפנה בתלונה אל המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת ואף בתלונה באמון הציבור.
