החזר כספי-תוך כמה זמן - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ליטל

    נשלח ע"יליטל 17:21, 11 באפריל 2013

    היי! עשיתי עסקה מול פרופורציה בסך 13 אלף שח, יממה לאחר העסקה התקשרתי לבטל. החיוב נעשה דרך כ"א. תוך כמה זמן עליהם לזכות אותי? תודה!

    השב
  • 14:41, 14 באפריל 2013

    שלום רב,

    על החברה להודיע לחברת האשראי על ביטול העסקה בסמוך למועד קבלת הודעתך ובזמן סביר.

    ממליצה לפנות אל החברה ולדאוג שיש בידיך אישור בכתב על קבלת בקשתך לביטול העסקה.




    תגובה
  • 16:09, 14 באפריל 2013

    מה הוא "זמן סביר" -זו השאלה הנשאלת. האם יש כאן עילה לקחת עו"ד לטיפול במקרה ?

    קראתי באינטרנט שלפי החוק הם אמורים לזכות עוד עד 7 ימי עסקים-וזה כרגע לא קורה.
    מתועדת אצלם הבקשה לביטול העסקה, לא יודעת אם הם יכולים להנפיק אותה בכתב.

    תגובה
  • 17:15, 17 באפריל 2013

    שלום רב,

    מניסיוני זמן סביר ומקובל עד 30 ימים.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.