אחריות - רמקולים לרכב
אלי
אלי אפלשלום, קניתי רמקולים לרכב ב 200 ש"ח ב5.2012 (לפני פחות משנה). הרמקולים עושים בעיות - אחד הרמקולים משמיע רעשים סטטיים כשיש צליל באס. מכיוון שאני יודע שלפי חוק הגנת הצרכן - לכל מוצר חשמלי שעלה מעל 150 ש"ח יש אחריות לשנה, פניתי לבעל הנות על מנת לבקש תיקון במסגרת האחריות. בעל החנות מסרב לתת שירות וטוען כי יש רק 3 חודשי אחריות למוצר. יש לי הקלטה של בעל החנות שאומר שהוא לא מוכן לתת לי אחריות על המוצר.
RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"דשלום רב, האם במעמד הרכישה קיבלת לידיך תעודת אחריות? עליך לפנות בכתב אל החנות ולדרוש את תיקון המוצר במסגרת האחריות. ניתן להגיש תלונה באמון הציבור.