ביטול עסקה
חיי
חייםשלום, שילמתי בכרטיס האשראי לחנות על מכונת כביסה ולמחרת בבוקר ביקשתי לבטל את העסקה.. כמובן שלא קיבלתי את המכונה. האם הם עדיין זכאים ל 5% דמי ביטול.. למרות שבכלל לא קיבלתי את המוצר? כמו כן היא טענה שעל ה 5% יש לגבות מע"מ? תודה
RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"דשלום רב, בנסיבות המתוארות ולנוכח התקנות הינך זכאי להודיע על ביטול העסקה. אם בעקבות ביטול עסקה, חברת האשראי גבתה מהחנות תשלום עבור ביטולה, הוא יכול לחייב אותך בתשלום דמי ביטול 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם. דמי הביטול יחושבו על פי סכום העסקה הכולל ששילמת לרבות דמי הובלה לבית הצרכן.