• 21 באפריל 2013

    ניוד מספר מחברת אורנג' וחבילת גלישה

    שלום, ב 3/3 ביקשתי לעזוב את חברת אורנג', לאחר שעזבתי את מקום עבודתי, שסיפק לי מכשיר. למרות שרק 3 ימים מתוך החודש הייתי לקוחה של אורנג', עדיין חוייבתי על מלוא הסכום של חבילת גלישה ללא הגבלה, יותר מ 120 ש"ח. אין בידם חתימה שלי על הצטרפות לתכנית. האם זה חוקי? תודה מראש, יפעת

    21 באפריל 2013
  • 21 באפריל 2013

    ניוד מספר מחברת אורנג' וחבילת גלישה

    שלום רב,

    עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות ולדרוש אסמכתא המעידה על מקור החיוב בתשלום. ככל וכזו אינה בנמצא עליך לדרוש קבלת זיכוי וחיוב באופן יחסי.

    ניתן לפנות בתלונה גם לאמון הציבור.

    21 באפריל 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?