קניית כיור - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • חוי

    נשלח ע"יחוי 09:32, 24 באפריל 2013

    קניתי כיור עם אחריות ל-3 שנים ולאחר שנתיים וחצי הכיור נסדק, התקשרתי לחנות והם טוענים שהחברה פשטה את הרגל ומוכנים לתת לי כיור חדש בחצי מחיר. האם יש אפשרות לתבוע מהם כיור במתנה?

    השב
  • 20:28, 8 במאי 2013

    ערב טוב,

    לצערי הרב בנסיבות המתוארות הצעת החנות מהווה פשרה הוגנת וסבירה. יחד עם זאת תמיד מומלץ לנסות ולקבל פיצוי גדול ההולם את עוגמת הנפש ומבטא את אובדן ההנאה מתק' האחריות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.