• 22 במאי 2013

    מכירת מוצרים וחיוב אשראי ללא גילוי מחיר

    שלום,
    לאחרונה עשה ניסיתי לרכוש מוצרים מאתר שבפעם האחרונה שנכנסתי אליו לפני כחודש-חודשיים היו בו מחירים וגיליתי שרשום על מוצרים חוץ מהמבצעים "מחיר 0 ש"ח"
    ניסיתי לבצע רכישה מהאתר והועברתי לשירות תשלום שבו היה רשום שהחיוב שלי על המוצרים הוא 30 שקלים. ביצעתי את התשלום באמצעות כרטיס אשראי. כעבור יומיים פנו אלי בטלפון מהחברה וטענו שהם צריכים את פרטי האשראי שלי כדי לחייב אותי על המוצרים. ידעתי את הנציגה שכבר שילמתי באתר והיא טענה שהתשלום שביצעתי באתר הוא רק על המשלוח כי החברה אינה רושמת את מחירי המוצרים באתר.
    חזרתי לאתר וניסיתי לבצע רכישה עם איסוף עצמי במקום משלוח וגיליתי שהאתר מביא שגיאה ואי אפשר לסיים רכישה בצורה זו.
    לגבי עניין זה ידעתי את הנציגה בשיחה נוספת והיא טענה שזאת דרך העבודה שלהם.

    האם התנהגות כזאת של עסק היא חוקית?

    22 במאי 2013
  • 27 במאי 2013

    מכירת מוצרים וחיוב אשראי ללא גילוי מחיר

    שלום רב,

    התנהלות האתר אינה תקינה ואף עומדת בניגוד לדרישת גילוי נאות ושקיפות ולא ברור כיצד לקוח יכול להזמין מוצר באמצעות רכישה מרחוק מבלי שיודע את הפרט המהותי של מחיר המוצר????

    ממליצה בחום לפנות בתלונה לאמון הציבור או אל המועצה הישראלית לצרכנות.

    27 במאי 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?