• 8 ביוני 2013

    ביטול טיסה ועמלת סוכן

    שלום,

    אינני יודעת אם אני בפורום הנכון או שמישהו יכול להפנות למי שעוסק בעניין.

    רכשנו כרטיסי טיסה בחודש ינואר 2013 למרכז אמריקה דרך מונה טורס, טיסות לחודש ספטמבר.

    לפני יומיים החלטנו לשנות יעד ולבטל את כרטיסי הטיסה, מול מונה טורס נמסר כי עלות ביטול 300 דולר לאדם.
    הטיסות בהלוך דרך חברת איבריה ובחזור היו אמורות להיות דרך בריטיש, ידוע לי כי דמי ביטול נעשים לפי חברת התעופה המחמירה מבין השתיים, יש לי קרובת משפחה שעובדת בשדה התעופה והיא ערכה לי בירור אודות הביטול וחברת התעופה איבריה היא המחמירה מבין השתיים. דמי ביטול באיבריה 215 דולר לאדם ואילו בריטיש גובים 100 דולר לאדם, בפועל נגבים ממני 600 דולר דמי ביטול יחד.

    אני תוהה האם 170 דולר שנעלמים לי כעמלה או משהו זה דבר שיכול להיות הגיוני במצבי??

    את הכרטיסים רכשו ב1475 דולר לאחד וכעת גובים מאתנו 600 דולרים על ביטול שני כרטיסים כשאיבריה גובים על ביטול 215 דולר...אודה אם מישהו יכול להפנות אותי לגרום מוסמך

    תודה רבה ושבת שלום!

    8 ביוני 2013
  • 16 ביוני 2013

    ביטול טיסה ועמלת סוכן

    שלום רב,

    ממליצה לפנות בכתב אל סוכנות הנסיעות ממנה רכשת את הכרטיסים ולדרוש לראות ראיה למקור דרישת התשלום.

    בד בבד ממליצה לפנות בתלונה לאמון הציבור.

    16 ביוני 2013
    • 16 ביוני 2013

      ביטול טיסה ועמלת סוכן

      תודה העניין כבר הסתדר לבנתיים

      16 ביוני 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?