בבקשה , זה דחוף
נניח וקניתי משהו מסויים מרשת - " קסטרו " . אנני מעוניינת במוצר לאחר מחשבה עמוקה , ואני רוצה שיחזירו לי את הכסף .. עבר רק יום מא שקניתי ... השאלה שלי היא האם זה אפשרי שיזכו אותי במקום אחר , זאת אומרת לא במקום שקניתי , בעיר אחרת ?
שלום רב, עקרונית מאחר ומדובר ברשת יש לבחון את המדיניות ולפנות אל שירות הלקוחות ולתעד את השיחה (אם אומרים שאפשר להחזיר בחנות אחרת). עליך לפעול ללא דיחוי שכן יש לך 48 שעות ממועד הרכישה לבטל העסקה.
