החזר כספי בגין מוצר קוסמטי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • לירון

    נשלח ע"ילירון 13:30, 18 ביוני 2013

    שלום אני קניתי ביום חמישי האחרון (13/6/13) מוצר קוסמטי יקר מהמשביר לצרכן. (1977 ₪) שילמתי 500 ש"ח במזומן והיתרה בכרטיס אשראי. במידה ואני רוצה להחזירו, האם מגיע לי החזר כספי או רק בצורת זיכוי? (כמובן שהמוצר לא נפתח ועדיין באריזתו המקורית) אודה לתשובתך.

    השב
  • 13:44, 18 ביוני 2013

    שלום רב,

    יש לך עד 14 יום על מנת להודיע על רצונך לבטל העסקה ולקבל את כספך חזרה בהנחה שאכן המוצר באריזתו המקורית ולא נפתח.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.