החזר כספי בגין מוצר קוסמטי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • לירון

    נשלח ע"ילירון 13:30, 18 ביוני 2013

    שלום אני קניתי ביום חמישי האחרון (13/6/13) מוצר קוסמטי יקר מהמשביר לצרכן. (1977 ₪) שילמתי 500 ש"ח במזומן והיתרה בכרטיס אשראי. במידה ואני רוצה להחזירו, האם מגיע לי החזר כספי או רק בצורת זיכוי? (כמובן שהמוצר לא נפתח ועדיין באריזתו המקורית) אודה לתשובתך.

    השב
  • 13:44, 18 ביוני 2013

    שלום רב,

    יש לך עד 14 יום על מנת להודיע על רצונך לבטל העסקה ולקבל את כספך חזרה בהנחה שאכן המוצר באריזתו המקורית ולא נפתח.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.