החזר כספי על נעליים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עדנה פרי

    נשלח ע"יעדנה פרי 09:34, 23 ביוני 2013

    שלום רב. ביום רביעי ה-19.6 קניתי כפכפים. כעבור יומיים, ביום ששי ה-21.6 באתי לחנות להחליפם לסנדלים שעלו ב-110 ש"ח פחות. ביקשתי את ההפרש במזומן. נאמר לי שאי אפשר, שמזומן מחזירים רק תוך 24 שעות מאז הקניה. לי ידוע על 72 שעות. האם המוכר בחנות צודק, שאין באפשרותו להחזיר לי מזומן, ולכן נתן לי זיכוי בלבד? תודה רבה

    השב
  • 17:51, 24 ביוני 2013

    שלום רב,

    ככל ואת עמדת בתנאים הקבועים בחוק החנות חייבת להשיב לך את כספך. לא ידוע לי על הבחנה כלשהי.

    ממליצה גם להגיש תלונה כנגד ההתנהלות באמון הציבור.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.