אני עובדת בחנות צעצועים ומישהי באה עם מתנות שהיא קיבלה ליום הולדת שך הבן שלה והחזירה מתנות בסכום של 300 שקלים . היא דורשת החזר כספי , האם זה הגיוני ? היא זכאית ? אשמח עם תעזרו לי
לפי התקנות ניתן לבטל עסקה עם הוכחת קניה ותשלום. אני משערת שהיא הגיעה עם פתק החלפה והמשמעות שרק מי שרכש את המתנה יכול לבוא אליך בדרישות ולא היא כמקבלת המתנה.
