ביטול עסקה ברכישת מכשיר סלולרי

רכשתי מכשיר סלולרי מבעל עסק פרטי (לא חברת סלולר). בבית, לאחר מספר שעות גיליתי כי המצלמה אינה עובדת. חיפשתי באינטרנט וגיליתי כי זו בעיה ידועה והפתרון הוא לגשת לחנות ולהחליף את המכשיר בחדש. חזרתי לחנות למחרת בבוקר, עוד לא עברו 24 שעות, וביקשתי להחזיר את המכשיר ולקבל חדש. המוכרת אמרה שצריך לשלוח את המכשיר לבדיקת מעבדה כדי לוודא שהנזק לא נגרם על ידי הלקוח. ביקשתי לבטל עסקה ולקבל את כספי חזרה וקיבלתי את אותה התשובה. המכשיר נמצא אצלם כמעט שבוע בבדיקה במעבדה, מה יקרה כאשר יעברו 14 ימים והוא עדיין יהיה אצלם? אז לא אהיה זכאי להחזר כספי? האם זו הדרך הנכונה או שיש פה סירוב להחזיר לי את כספי?