החזר כספי בהחזר פריט - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ilan

    נשלח ע"יilan 10:54, 8 ביולי 2013

    עידית שלום, קניתי לוח ציור כמתנה לחברה מחנות המוכרת ציוד לגנים. התברר שהלוח קטן עבור הילדה. לאחר 2 ימים חזרתי לחנות בכדי להחליפו אך לא היה לי במה להחליף אותו אז ביקשתי את כספי. נאמר לי שרק באמצעות חשבונית זה מתאפשר אך לא היה לי ונראה לי שאפילו לא הביאו לי חשבונית ולכן לקחתי זיכוי. בכל מקרה השאלה היא האם אין לי לבקש את כספי כיוון שאין לי חשבונית או שמצד ההגינות החנות יכולה להסתמך על המדבקה המוצמדת ללוח שכתוב שם שזה שייך אליהם? תודה

    השב
  • 21:34, 17 ביולי 2013

    ערב טוב,

    הצדק עם החנות שכן אחד התנאים המוטלים על הצרכן במעמד בקשתו לבטל עסקה,הצגת חשבונית. יחד עם זאת מסכימה איתך שאם החנות היתה הוגנת היתה מקבלת את המדבקה המעידה שהמוצר נרכש מהם ולהשיב לך את כספך.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.