חיוב במשך שנה בחדר כושר ללא ידיעתי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • רויטל

    נשלח ע"ירויטל 09:55, 11 ביולי 2013

    שלום רב, הייתי מנויה בחדר כושר בסיום השנה של המנוי שאלו אותי אם אני מעוניינת להמשיך את המנוי כי הוא אמור להסתיים בנובמבר ועניתי שאני לא מעוניינת להמשיך ובזה הבנתי שבסוף שנת המנוי ייפסק לי אוטומטית המנוי . מה שלא ידעתי שבמשך השנה הזאת מחודש נובמבר עד עכשיו חויבתי בסכום של 260 ש"ח ללא ידיעתי. לפני כמה ימים עובדת של חדר הכושר התקשרה לברר למה אני לא מגיעה במשך כל החודשים האלה ... כמובן שהייתי בשוק שאני משלמת עדיין על המנוי וחדר הכושר מסרב לזכות אותי על כל החודשים האלה שהם גבו ממני את הכסף הם טוענים שהייתי צריכה לשלוח מייל או מכתב להפסקת המנוי. לא הובא לידיעתי שמנוי אצלם זאת חתונה קתולית ושזה לכל החיים אודה לך מאוד על עזרה בעניין

    השב
  • 21:53, 17 ביולי 2013

    ערב טוב,

    סיפורך מקומם מאד. מחד אכן האחריות מוטלת עליך לוודא את קבלת הודעת אי חידוש המינוי ובחינה בחשבון הבנק שלא מתבצע חיוב (הקטנת הנזק ואחריותך) מאידך אף התנהלות המכון חסרת תום לב ולא תקינה וניכר שהם מקטינים ראש ומתנערים מהודעתך.

    ממליצה לא לוותר ולפנות בכתב לקבלת כספך חזרה ואף לשקול הגשת תלונה באמון הציבור.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.