ביטול טיסה ודמי שינוי
דני
דנישלום רב, אני כרגע בחו"ל עם משפחתי הייתה אמור לטוס לפני כמה ימים חזרה לארץ, עכב שיטפונות וקריסת כביש ראשי וכד' נמנע ממני להגיע לשדה תעופה. בחברת תעופה אלעל אמרו לי שאני צריך לשלם דמי שינוי. עכשיו רציתי לדעת אם חברת התעופה צריכה לספוג את דמי השינוי, הוא שזה תקין שהיא מגלגלת את זה עלי? וגם אם לא אם מניסיונך כדי לי להתווכח איתם ואם זה יכול לעזור לי? ושאלה כללית מה אומר החוק לגבי מחלה\אשפוז. תודה דני
RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"דערב טוב, ניכר שנסיבות לא צפויות ופגעי מזג האויר הם שמנעו ממך להגיע לטיסה ולדעתי שווה להתמקח עם החברה ולעמוד על זכותך לקבלת התחשבות. ככל ויש בידיך אישור רפואי המעיד על מצב רפואי המונע מנוסע לטוס על החברה לזכות הנוסע ולשנות הכרטיס. מומלץ אגב בשני המקרים לפנות אל חברת הביטוח בהנחה שיש ביטוח נסיעות.