ביטול עסקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • סיגל בן נדב

    נשלח ע"יסיגל בן נדב 18:56, 8 באוגוסט 2013

    שלום רב לך קניתי לפני חודש בערך מזגן ומקרר בחנות חשמל חצי חינם באשדוד העיסקה עבור המקרר לא מומשה בגלל שהיה מבצע של המוסד לבטוח לאומי המוכרת הטעתה אותנו בכך שהיא אמרה שמגיע לנו לקנות את המקרר במבצע של הביטוח לאומי ולכן גם סגרנו את העיסקה עבור המקרר אבל למחרת בבוקר ביטלתי גם את המזגן כי גיליתי שקיים מזגן זול יותר באלף ש"ח המוכרת אורית לא הייתה מוכנה לבטל לי את העיסקה כי היא אמרה שביטול העיסקה יעלה לנו 300 ש"ח וזה שקר כי את השיקים עדיין לא הופקדו בחשבון ובבדיקה עם אר.אי.אן כך נאמר לנו העניין הזה נמשך בערך שבוע ימים עד שהיא החליטה לבטל את העיסקה יש לציין כי ניגבו מאיתנו 5% עבור ביטול העיסקה וגם 100 ש"ח ומאז ועד היום לא קיבלנו את הכסף והשקים וכשאנחנו מתקשרים אליהם הם אומרים שזה בטיפול

    השב
  • 15:54, 14 באוגוסט 2013

    שלום רב,

    ממליצה להגיש תלונה באמון הציבור כנגד התנהלות החנות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.