זבוב בקפה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • boze

    נשלח ע"יboze 22:28, 9 באוגוסט 2013

    שלום רב , ברצוני לדעת אם יש לי עילת תביעה . בקרתי כמנהגי בבית קפה ארומה , בסוף הארוחה כסימתי לשתות את הקפה הרגשתי בפה משהו מוזר . וכשהוצאתי אותו מהפה גיליתי זבוב גדול . צלמתי את הזבוב הודעתי לעובדות של המקום על המקרה . האם יש טעם להגיש תביעה על המקרה הזה .

    השב
  • 16:31, 14 באוגוסט 2013

    שלום רב,

    לא נעים בכלל. ממליצה לפנות בתלונה למשרד הבריאות. בנוסף ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה לתאר המקרה ולדרוש פיצוי. אם החברה תתעלם או הפיצוי לא יהא מספק מצידך תוכל לשקול הגשת תביעה קטנה כנגד החברה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.