איחור בהגעת מזוודה
סימ
סימהצהרים טובים אנו נחתנו בארץ ביום 13.8.13 עם מטוס של חברת איבריה לצערי - מזוודה אחת לא הגיעה ולאחר אין ספור טלפונים ...התבשרנו שעד מחר המזוודה תגיע אלינו . כששאלתי את חברת איבריה מה לגבי הפיצוי על האיחור ... תשובתם הייתה שעליי לרכוש מוצרים בערך של 50 יורו ליום איחור ואז לשלוח אליהם את החשבוניות ואז ישלמו לי על האיחור.... האם תשובתם תואמת את החוק בעניין ? עד כמה שידוע לי הם אמורים לפצות על האיחור , או שאני טועה ? לתשובתך אודה סימה הם