מכשיר טלפון נייד שהתקבל תקול
פרי
פרידה שלום רב, רכשתי מכשיר פלאפון סמסונג גאלקסי 3 באמצעות אתר BUY2 המכשיר הגיע עם שליח (על חשבוני) עוד באותו היום המכשיר התחמם חימום יתר ועל המסך הופיעה השחרה חלקית של המסך. יצרתי קשר למחרת עם BUY2 ועם "קאמרה" החברה ממנה נרכש המכשיר ודרשתי ביטול עסקה. לא עזר לי דבר הם התעקשו שאני ישלח את המכשיר למעבדה בירושלים כתנאי להחלפה או תיקון המכשיר. אכן המכשיר נמצא כמתחמם וכעבור שבוע קיבלתי תשובה שהמכשיר בסדר והבעיה במטען המכשיר הוחזר כלעומת שיצא עדיין מתחמם והמסך חשוך בחלקו. שוב יצרתי קשר עם המעבדה ושוב נאמר לי להחזירו למעבדה. דרשתי החזר כספי וביטול העסקה. והם מסרבים. מה עליי לעשות? אודה לתשובתכם.