התנערות מתנאי עסקה שהציע בית עסק
שלום רב, פניתי לפני כשבוע ימים לבית מלון על מנת לבצע הזמנה. לאחר דין ודברים נשלחה לי הצעת מחיר במייל והעברתי חזרה את פרטי על מנת לבצע את התשלום. לאחר מספר שעות פנו אלי והודיעו לי שהתנאים והסכומים הנקובים בהצעה מקורם בטעות ואין בית המלון מוכן לספק את החופשה במחיר שהציע מלכתחילה אלא במחיר גבוה משמעותית. מה האופציות העומדות בפני? תודה!
שלום רב, אין ספק שהיתה טעות ועליה על בעל העסק לקחת אחריות. לנוכח השינוי המשמעותי בתנאי העסקה יש לךאפשרות לבטל העסקה או לנהל מו"מ על גובה התוספת שהינך נדרשת לשלם. ניכר שבפרסום ובהצעת המחיר היתה הטעיה וניתן לפנות בתלונה לאמון הציבור.
