החזרת מכשיר - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • יוסי

    נשלח ע"ייוסי 09:58, 21 באוגוסט 2013

    קניתי iphon4s בחנות פרטית, בחנות אמרו שהמכשיר חדש. עם פתיחת האריזה ראיתי סריטה, הם החליפו פנל על המקום. בבית ראיתי שהמכשיר מתחמם יתר כל המידה, ניתקע, מקשי ה"טש" רגישים מדי ונלחצים כל הזמן. חזרתי לחנות , הם החליפו סוללה ועשו "עדכון גרסה". עבר רק שבוע מהקניה והבעיות ממשיכות (חוץ מההתחממות), חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המכשיר ולבטל את העסקה, הם מסרבים. מה אומר החוק במקרה כזה ? תודה יוסי

    השב
  • 05:51, 23 באוגוסט 2013

    בדיוק המקרה שלי!!!!!

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.