גיפט כארד - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • טל

    נשלח ע"יטל 11:00, 26 באוגוסט 2013

    שלום, יש בידי זיכוי גדול מאוד במשביר לצרכן ואני מעוניינת לרכוש עימו גיפט כארד לצורך מתנות לחג אולם נתקלתי שוב ושוב בסירובים מצד הצוות והנהלת המשביר לצרכן היות ולטענתם לפי מדיניות הרשת ניתן לרכוש גיפט כארד רק במזומן או כרטיס אשראי. עניין זה מקומם לנוכח העובדה כי הזיכוי שבידי הינו כסף לכל דבר ועניין ובעבר שילמי עליו במזומן או כרטיס אשראי ואין המשביר יכול להחליט על דעת עצמו מה עלי לעשות במיטב כספי אשר הוצא במשביר לצרכן. מה עלי לעשות על מנת לדרוש את זכותי לממש את הזיכוי כרצוני מבלי שיגבילו את השימוש בו ובכך יהפכו את אותו זיכוי לשווה ערך פחות. תודה מראש, טל

    השב
  • 12:59, 13 בספטמבר 2013

    שלום רב,

    מסכימה איתך, ממליצה לפנות בתלונה לאמון הציבור אולי פניה מצידם תסייע.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.