חנות לא מאפשרת קבלת זיכוי
שלום קיבלתי מתנה גדולה של קרמים וכו מרשת ידועה, והגעתי תוך פחות משבוע להחליף עם פתק החלפה. נאמר לי שאני לא יכולה לקבל זיכוי רק להחליף במקום כי הפרטים נקנו במבצע. האם זה חוקי? בנוסף, אחד הפריטים לא נקנה במבצע (היה עליו מבצע אבל קונה המתנה לא השתמש בו כי הוא דרש קניית שני פריטים), ובכל זאת בגלל ש"עכשיו חגים והכל במבצעים" לא ניתן לי זיכוי עליו. יש לציין שיש שלט בחנות שאומר שפרטים שנקנו במבצע לא מקבלים זיכוי ואין איזכור לחג. האם זה חוקי? תודה
שלום רב, לכל חנות יש את המדיניות שלה בעניין החזרת מוצרים וקבלת זיכוי. יחד עם זאת ניכר שיש צורך בקבלתמענה לשאלתך ולכן ממליצה בחום לפנות בתלונה לאמון הציבור אשר יפנה אל בית העסק וידרוש תשובה.
