נימצא גוף זר בתוך קופסת שימורים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • לינדה דורי

    נשלח ע"ילינדה דורי 13:51, 8 בספטמבר 2013

    שלום. שמי לינדה ופתחתי קופסת שימורים וגיליתי גוף זר במוצר. מכוון שזה גן ילדים שלחתי מיד לבדיקה במשרד הבריאות. ונימצא בבדיקה מעבדות באבו כביר שאכן נמצא גוף זר {גלליים של עכברים} מה עלי לעשות?

    השב
  • 13:25, 13 בספטמבר 2013

    שלום רב,

    חמור מאד. פרט למכתב תלונה מציעה לשקטל הגשת תביעה כנגד החברה על עוגמת נפש אובדן הנאה. הגישי תלונה במשרד הבריאות כנגד החברה.

    צרפי את האישור שקיבלת.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.