• 11 בספטמבר 2013

    החזר בגין ביטול השכרת רכב בחו"ל

    לפני טיסה לחו"ל ביקשתי לשכור רכב אמין, חסכוני ובעיקר בחו"ל (קרואטיה) דרך חברה בארץ. התשלום נעשה מראש ובמזומן.
    בפועל כשהגענו לחברת השכרה הוצע לנו רכב ענק (רכב מנהלים) עם צמיגים שחוקים שלקוחות אחרים סירבו לקחת, ונאמר לנו שזה מה יש ובגסות רבה גורשנו מהמשרד למרות שהמתנו בתור כ3 (!) שעות. גם כשהצענו לקחת רכב מקבוצה נמוכה יותר, הם סירבו בכלל לנסות לפתור את העניין וחתמו על ביטול עסקה.
    לטענת החברה בחו"ל הם לא קיבלו את הכסף מהארץ ואין להם רצון או יכולת להחזיר לי אותו.

    מאז שהודעתי לחברה המקומית עברו כמעט שבועיים ואין שום מענה מצידם.

    אחת ההחרגות של חוק הגנת הצרכן מתייחסת לעסקאות טיור, אבל אין שום פירוט לגבי מצב של השכרת רכב.
    האם להמתין (התשובה היחידה שהצלחתי לקבל זה שלא תהיה שום תשובה לפני 21 ימי עסקים....) או לפנות לעו"ד, להוציא מכתב רשום ולפנות למערכות גביה שונות?

    אשמח לתשובה בהקדם

    תודה רבה

    11 בספטמבר 2013
  • 13 בספטמבר 2013

    החזר בגין ביטול השכרת רכב בחו"ל

    שלום רב,

    מומלץ לא להמתין ולהתחיל לפעול למיצוי זכויותיך וקבלת פיצוי ואת כספך חזרה.

    13 בספטמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?