• יפית

    נשלח ע"ייפית 08:00, 17 בספטמבר 2013

    שלום קניתי מקרר בערב ראש השנה. המקרר הגיע ללא אריזה. קבלתי אותו כי המקרר הקודם שבק חיים. התחושה שלי שמכרו לי מקרר מתצוגה- לא חדש. פשוט ניצלו את הלחץ שלי וערב חג. האם אני יכולה לעשות משהו בנידון ?

    השב
  • 08:21, 20 בספטמבר 2013

    האם פנית לחנות וביררת מדוע המקרר הגיע ללא אריזה?
    ממליץ לפנות בכתב ולדרוש תשובה בכתב או לחלופין להקליט את כל השיחות שבוצעות בינך לבין החנות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.